Tham khảo

Quy định khi sử dụng fn68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fn68, các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập trên điện thoại.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCó hiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
fn68 Quy định khi sử dụng fn68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của tài khoản mình.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Truy cập trên điện thoại dễ dàng.

Giải đáp về điều khoản fn68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Áp dụng cho tất cả ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fn68, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh ví không khớp. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.